Dans une conversation captivante avec Hanan, fondatrice de Hijabis at Work, Vicky Coryn, directrice générale de Groep INTRO, partage son expérience et sa vision de l’inclusion au sein de l’organisation. Depuis plus de 50 ans, Groep INTRO s’engage pour une société plus inclusive, aidant les groupes vulnérables à trouver leur place dans la société et sur le marché du travail. L’inclusion et la diversité sont profondément ancrées dans les valeurs de l’organisation, qui soutient les individus pour les aider à surmonter les obstacles dans les domaines de l'emploi, de l'éducation et bien plus encore.
« Je travaille pour l’organisation depuis plus de 20 ans », raconte Vicky. « J’ai rejoint le prédécesseur de Groep INTRO de 2001 à 2014 en Flandre occidentale. En 2014, j’ai pris la direction de Bruxelles, où j’ai commencé en tant que directrice générale. »
Depuis, Vicky dirige une organisation qui continue de soutenir ceux qui peinent à intégrer les systèmes de travail et d’éducation classiques. Aujourd’hui, Groep INTRO compte plus de 1 200 collaborateurs répartis à travers la Flandre et Bruxelles, tous partageant le même objectif : aider chacun à se développer, indépendamment de son parcours ou de ses difficultés.
Une approche inclusive : depuis les années 50
Le concept d'inclusion est enraciné dans l’ADN de Groep INTRO. Si beaucoup pensent que la diversité et l'inclusion n’ont émergé que récemment, l’organisation les met en avant depuis sa fondation. « Il faut remonter aux années 1950, lorsque des jeunes de 14 ans travaillaient encore dans des usines et avaient besoin de conseils pour acquérir des compétences », explique Vicky.
« Avec le prolongement de la scolarité obligatoire dans les années 80, nous sommes également devenus plus actifs dans l’éducation. Mais notre mission n’a jamais changé au fil des années : nous nous concentrons sur les personnes qui, pour diverses raisons, rencontrent des difficultés pour s’intégrer dans le circuit régulier. »
Au fil des décennies, l’organisation a connu une forte croissance, se spécialisant dans l'accompagnement des jeunes, des adultes, des demandeurs d’emploi et d’autres personnes ayant des difficultés d’intégration. « L’inclusion est la réponse à de nombreux défis sociétaux », affirme Vicky avec conviction.
Diversité et inclusion
Au cours de la discussion, Vicky met en lumière la distinction essentielle entre diversité et inclusion, deux termes souvent associés. « La diversité existe. Vous pouvez être pour ou contre, mais elle est là », dit-elle. « Pour moi, l'inclusion, c’est ce que vous faites de cette diversité. Quelle est sa valeur ajoutée, et comment transformer ces différences en atout pour votre entreprise ou votre communauté ? »
Cette approche demande un état d’esprit proactif, que Vicky considère comme la force de Groep INTRO : transformer la diversité en une véritable inclusion sur le lieu de travail et dans la société. « Nous le faisons depuis très longtemps », ajoute-t-elle, en faisant référence au travail de l’organisation avec les écoles, les entreprises et les communautés.
L’inclusion en pratique
Vicky partage un exemple poignant des défis rencontrés pour garantir une véritable inclusion, même lorsque des étapes positives ont été franchies. Elle décrit le parcours d’un jeune homme qui, après des années de toxicomanie et de problèmes financiers, a réussi à reconstruire sa vie avec l’aide de Groep INTRO.
« Il a rejoint notre programme de travail et a travaillé avec nous pendant trois ans. Il a fait de grands progrès : il a trouvé un logement, stabilisé ses revenus et a même pu revoir son fils. » Vicky est visiblement fière de ses progrès. Pourtant, le chemin vers un emploi durable s'est avéré plus difficile que prévu.
« À un moment donné, il est passé à un emploi dans le circuit du travail régulier, et cela se passait bien. Mais est arrivée la période des vacances, et tout le monde au travail parlait de ses voyages. Il n’avait rien à raconter, car il n’avait pas les moyens de partir en vacances. » Cela montre comment l’isolement social peut créer des obstacles invisibles sur le lieu de travail. « L’inclusion, c’est aussi la sensibilité sociale au travail. Nous ne l’avions pas préparé à cela », reconnaît Vicky.
La langue comme pont vers l’inclusion
Un autre obstacle majeur à l’inclusion, selon Vicky, est la barrière linguistique. Groep INTRO accorde donc une grande importance au coaching linguistique, non seulement pour les employés eux-mêmes, mais aussi pour les entreprises qui les embauchent. « La langue est l’un des éléments les plus fédérateurs », déclare Vicky. « Nous offrons un coaching linguistique sur le lieu de travail et aidons les entreprises à rendre leurs manuels, règles et cartes d’instruction aussi accessibles que possible. »
Cet effort est partagé entre les entreprises et les employés, avec Groep INTRO jouant souvent un rôle de facilitateur. « Plus qu'un pictogramme ou un symbole, c'est un réel défi de rendre la langue compréhensible et accessible à tous », ajoute-t-elle. Pour de nombreuses entreprises, il s’agit d’une étape cruciale vers un lieu de travail inclusif.
Partenariat avec Hijabis at Work
Outre les nombreux projets et collaborations mis en place par Groep INTRO, son partenariat avec Hijabis at Work marque une étape importante dans la promotion de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail. « Nous vous avons découvert lorsque vous vous êtes inscrits comme employeur sur Hijabis at Work », se souvient Hanan. Vicky acquiesce et souligne pourquoi soutenir une initiative comme Hijabis at Work est si important pour son organisation.
« Nous avons besoin de collaborateurs compétents, et lorsqu'un canal aussi précieux est créé, ce serait insensé de ne pas y participer », dit-elle. Vicky met cependant l’accent sur les compétences des personnes plutôt que sur leur apparence extérieure, comme le port du hijab. « Si vous me demandez combien de collègues portent un hijab chez nous, je ne saurais pas vous répondre. Je ne vois pas un hijab, je vois des collaborateurs compétents. »
Interrogée par Hanan sur le message qu’elle adresserait aux entreprises qui hésitent encore à embaucher des employés portant un hijab, Vicky répond fermement : « Ils peuvent m’appeler, et je leur parlerai de nos expériences. Il faut se demander honnêtement pourquoi vous ne voudriez pas de collègues portant un hijab. Souvent, les gens ne peuvent même pas répondre à cette question. C’est généralement un sentiment, pas un argument rationnel. »
Elle raconte une rencontre avec un directeur d'une autre entreprise qui n’était pas certain d’embaucher des employés portant un hijab. « Il m’a demandé comment cela se passait chez nous, et j’ai dit : 'c'est tout simplement normal ; ce sont des collègues compétents.' Il avait du mal à comprendre, mais au fil du temps, cette entreprise a commencé à collaborer avec nous. L'inclusion est souvent un processus d'apprentissage et de découverte. »
Surmonter les stéréotypes
Selon Vicky, l'un des plus grands défis de l'inclusion est de surmonter les stéréotypes. « Il existe tellement de préjugés, et pour moi, c'est le plus grand défi en matière d'inclusion », dit-elle. « Les gens font souvent des suppositions sans avoir parlé à quelqu'un ou travaillé avec cette personne. »
Vicky souligne l’importance des exemples concrets pour briser ces préjugés. « Montrer de bonnes pratiques est la meilleure réponse aux stéréotypes », explique-t-elle. Chez Groep INTRO, ils veillent à célébrer tant les petits succès que les grandes réussites. « Nous devons continuer à nous émerveiller de ce que nous accomplissons et à le partager avec le monde extérieur. C'est ainsi que nous pouvons changer les mentalités. »
Espoir pour l’avenir
Vicky se montre optimiste quant à l'avenir de la diversité et de l'inclusion. Malgré les défis, elle constate un changement clair parmi les entreprises, qui reconnaissent de plus en plus que le « candidat idéal » n’existe pas. « Si vous souhaitez résoudre votre problème de pénurie de main-d’œuvre, vous devrez élargir votre champ de recherche », dit-elle. Vicky est convaincue que l’inclusion fait partie de la solution à de nombreux défis sociétaux.
« Il reste encore beaucoup de travail à faire, mais lorsque je vois les bons exemples et que je continue d'être inspirée par ce que nous accomplissons, je ne peux m'empêcher d'être optimiste. »
Le message de Vicky aux entreprises est clair : « Agissez selon vos valeurs. Assurez-vous que tous les niveaux de votre organisation, des chefs d'équipe à la direction, participent à la conversation sur l'inclusion. C'est la seule façon d'apporter un véritable changement. »
Avec Groep INTRO en tant que pionnier et leurs partenariats, comme avec Hijabis at Work, Vicky s’engage à tracer la voie vers une société plus inclusive où chacun a une chance équitable de se développer.
Cet article a été rédigé dans le cadre d'un partenariat entre Groep INTRO et Hijabis at Work. Avec le soutien de Groep INTRO, nous œuvrons pour un marché du travail inclusif.
