Collaborateur·rice à l’accueil et au travail social (50%)

Circus Zonder Handen est l’école de cirque urbain de Bruxelles. Grâce au cirque urbain comme outil dynamique, ludique et porteur d’action, plus de 900 enfants en maternelle, enfants, jeunes et adultes gagnent chaque année en confiance en eux et découvrent leurs talents.
Circus Zonder Handen est une organisation inclusive. Nous croyons en la force du cirque et nous nous efforçons de rendre la participation à notre offre accessible à toutes et tous. Nous appliquons une politique à bas seuil d’accès dont les piliers sont : l’accessibilité, le travail de proximité dans les quartiers, la collaboration avec un large réseau de partenaires professionnels, une communication adaptée, des frais d’inscription selon les catégories de revenus, des formateurs engagés et une équipe disponible et à l’écoute.C’est ainsi que nous parvenons à être l’école chaleureuse de cirque urbain pour tous les Bruxellois et toutes les Bruxelloises.

Ton rôle au sein de notre organisation
En tant que collaborateur·rice à l’accueil et au travail social chez Circus Zonder Handen, tu es la personne la plus proche de nos participant·es et de leurs parents. Tu fais partie du visage de CZH, tu aides à répondre à toutes les questions administratives et tu es également une oreille attentive.Tu bénéficies d’un contrat à durée indéterminée pour un poste à 50 %, donc à mi-temps. Tu as au moins 3 jours fixes par semaine et tu travailles selon les horaires d’ouverture de l’accueil. Les jours de travail seront définis ensemble. Travailler occasionnellement en soirée ne te fait pas peur.

Tes responsabilités

•  Assurer l’accueil et réserver un accueil chaleureux aux enfants, aux jeunes, aux formateur·rices et aux parents 
•  Veiller à la propreté et au bon ordre de l’espace d’accueil 
•  Assurer le suivi des inscriptions aux cours hebdomadaires 
•  Effectuer diverses tâches administratives (gestion des paiements, inscriptions Paspartoe, gestion de la boîte mail et du courrier, appels téléphoniques, co-gestion du système CRM, suivi des impayés, gestion et vente de merchandising, gestion du matériel de bureau, etc.) 
•  Offrir une oreille attentive aux participant·es et à leurs parents, et les orienter vers d’autres services si nécessaire 
•  Participer au développement de notre politique d’inclusion et d’accessibilité 
•  Soutenir les formateur·rices dans leur administration liée au cirque (contrats freelance, aide à l’administration des bénévoles, etc.) 
•  Participer à des événements tels que les Journées du Cirque, l’événement d’hiver « CHAUD », l’iftar annuel, etc. 
•  Participer aux réunions d’équipe hebdomadaires 

Profil
Tu es :

•  Rigoureux·se 
•  Bien organisé·e et structuré·e 
•  À l’aise avec les outils numériques 
•  Entreprenant·e 
•  Capable de travailler de manière autonome 
•  Chaleureux·se et doté·e d’une grande empathie 
•  Enthousiaste à l’idée de contribuer à un lieu ouvert à toutes et tous 

Tu parles et écris couramment le français et le néerlandais, et idéalement une langue supplémentaire pertinente pour notre communauté.

Nous discuterons aussi ensemble de…Tes compétences et de tes envies ! Selon tes objectifs et ce vers quoi tu souhaites évoluer, tu pourras également prendre en charge d’autres missions, par exemple : aider à organiser des événements, donner des ateliers, faire du travail de proximité autour des écoles ou dans les quartiers, assurer le suivi des questions de bien-être des familles, assumer le rôle de personne de confiance en intégrité (API), etc. Nous verrons ensemble ce qui te convient et ce que tu souhaites encore apprendre.

Offre
Nous offrons :

•  Une équipe de collègues vraiment chouette, dans un environnement de travail créatif et en pleine croissance 
•  Un emploi socialement utile avec un impact visible 
•  Un lieu qui tient compte de toi en tant que personne et de ce dont tu as besoin pour te sentir bien au sein de notre organisation (bien sûr, le port du foulard est le bienvenu ;) 
•  Un lieu de travail physiquement accessible 
•  Une organisation qui valorise tes talents et t’aide à continuer à évoluer 
•  De l’espace pour l’autonomie et l’auto-gestion 
•  Un contrat à durée indéterminée à temps partiel (50 %) selon le barème en vigueur de la CP 329.01, avec des avantages extralégaux (chèques-repas, remboursement des trajets domicile-travail et indemnité GSM) 
•  Un bon équilibre vie privée-vie professionnelle : horaires flexibles, récupération flexible des heures supplémentaires, etc. 

Lieu de travail
Chaussée de Merchtem 9, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Bruxelles.

Intéressé·e ?
Envoie dès que possible ta lettre de motivation et ton CV à Mathilde, coordinatrice, à l’adresse suivante : mathilde@zonderhanden.be.

Circus Zonder Handen souhaite refléter au mieux notre société. Les candidat·es sont sélectionné·es sur base de leurs qualités et compétences, et nous accueillons la diversité avec la conviction que des regards différents renforcent notre organisation.

Date limite
Tu peux postuler jusqu’au 18 juin 2026 inclus. Tu sauras le 25 juin si tu es invité·e à un entretien.

Procédure de sélection
Nous travaillons avec deux tours de sélection :

•  Le premier tour aura lieu le mardi 30 juin. 
•  Si tu réussis le premier tour, nous t’inviterons à un deuxième entretien le 7 juillet. 

Si tu es à l’étranger, les entretiens peuvent également avoir lieu par visioconférence.