Relatiebeheerder Oost-Vlaanderen

Als Relatiebeheerder maak je deel uit van het team Zorgverleners binnen het domein Dienst- en Hulpverlening. Je komt terecht in een Vlaams team maar jouw werkveld bevindt zich in provincie Oost-Vlaanderen.  Je bent binnen CM het referentiepunt voor zorgverstrekkers, bedrijven en social profitorganisaties. Jouw doel is het actief uitbouwen en onderhouden van een relatienetwerk met partners uit de ruime business van de dienstverlening, om vanuit een open samenwerking zicht te krijgen op verwachtingen, vragen en gezamenlijke doelstellingen. 

Jouw takenpakket 

• Je initieert en versterkt samenwerkingsverbanden om onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Je onderhoudt contacten met zorgverleners, hun organisaties en andere relevante partners. 
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgverleners met vragen of problemen en zorgt voor een snelle en adequate afhandeling. 
• Je staat in voor de sensibilisering, vorming en informatiedoorstroming over de elektronische tools voor zorgverleners en ondersteunt hen hierin.  Hierbij fungeer je ook als brug tussen de operationele praktijk en de softwareleveranciers voor zorgverleners. 
• Je informeert en ondersteunt de doelgroep (zowel intern als extern) via tools en communicatie- en zichtbaarheidscampagnes door o.a. gebruik te maken van digitale nieuwsbrieven, sociale media, CM-website, … 
• Je organiseert overlegmomenten, workshops, studiedagen en andere bijeenkomsten om kennis te delen en te netwerken. Je bouwt relaties op, treedt op de voorgrond, vergemakkelijkt de contacten tussen andere. 
• Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken, optimaliseren en intern promoten van een degelijke en uniforme databank van contactgegevens zorgverleners. 
• Je werkt samen met interne collega’s van andere diensten, met procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, ea om informatie door te stromen en acties af te stemmen.  
• Je behoudt transversaal het overzicht, adviseert en geeft input op alle initiatieven en communicaties vanuit CM aan zorgverleners. 
• Je verzamelt feedback van medewerkers en zorgverleners en gebruikt deze input om onze processen en procedures te optimaliseren.  

Profiel 

• Je hebt minimum een bachelordiploma. 
• Je bent een geboren netwerker. 
• Je wacht niet af, maar bent een echte initiatiefnemer. 
• Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en kan je goed verplaatsen in de behoeften van anderen. 
• Je werkt vlot met social media en digitale tools. 
• Je beheerst de Nederlandse taal. 
• Je stelt je flexibel op. Avond- en weekendwerk schrikt je niet af. Je hebt een auto ter beschikking om je te verplaatsen in het Vlaamse landschap. 

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.   

Aanbod

Aantrekkelijk loonpakket:  

• Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen.  
• We bieden een bruto maandloon, afhankelijk van jouw relevante ervaring, tussen 3256,80 euro en 3908,16euro (bij 10 jaar relevante ervaring).  
• Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, smartphone met abonnement,…  

Flexibel werken:  

• Je werkt voltijds in een 36 urenweek met flexibele werkuren en je kan een vrij dagdeel opnemen.  
• Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.  
• Je bent werkzaam in regio Oost-Vlaanderen. Je standplaats is een regionaal hoofdkantoor in de buurt van je woonplaats. Voor overlegmomenten ben je bereid om je te verplaatsen in het Vlaamse landschap. Daarnaast is er ruimte voor thuiswerk. 

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis. 
Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten. 

Interesse
Laat van je horen!  Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen.  Reageer uiterlijk op 12/01/2025 via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden.   

Wat zijn de volgende stappen?  

• Zien we een match, dan volgt er een telefonisch contact met één van onze recruiters en/of enkele online testen.  
• Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter. 
• Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom bij CM.  

Heb je nog vragen over de job?  Neem contact op met onze collega’s Elise Vissers of Siska Demeulenaere via Relatiebeheer.zorgverleners@cm.be of met Wendy Wuyts, teamverantwoordelijke, via Wendy.Wuyts@cm.be.Vragen over de selectieprocedure? Mail Jo Thoné, recruiter via Jo.Thone@cm.be.  

Wegens de eindejaarsperiode zal je ten vroegste in januari gecontacteerd worden.  

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.   Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.