EERSTELIJNS DIENSTVERLENER ACV Puls antwerpen   

ACV Puls is met 245.000 leden de grootste centrale van het ACV. Door werknemers te verbinden, te organiseren en te versterken werken we aan kwaliteitsvolle en duurzame jobs voor duizenden werknemers. Zin om mee te doen? In dit filmpje  geven we je een inkijk  in de job van onze eerstelijns dienstverleners.




Je functie :
     Je zorgt voor een klantvriendelijk (telefonisch) onthaal en verwijst leden correct door
·      Je handelt korte en veel voorkomende vragen op vlak van arbeidsrecht deskundig en snel af en krijgt hiervoor de nodige opleiding
·      Je ondersteunt onze vakbondsverantwoordelijken en medewerkers rechtskundige dienst
·      Werken bij het ACV betekent werken vanuit solidariteit, rechtvaardigheid, gelijkheid, respect en integriteit. We zoeken collega’s die deze waarden actief  mee vormgeven in hun denken, handelen en samenwerken 


Je competenties:
·      Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of hebt door relevante ervaring een gelijkwaardig werk- en denkniveau opgebouwd
·      Uitstekende klantvriendelijkheid, communicatieve en administratieve vaardigheden
·      Inlevingsvermogen en actieve belangstelling voor maatschappelijke problemen en de werknemers-problematiek
·      Je hebt of verwerft basiskennis van arbeidsrecht
·      Ervaring in klantgerichte functies is een pluspunt
·      Vlot gebruik van courante software
·      Je houdt van planmatig en georganiseerd werken
·      Leer- en ontwikkelingsgerichte attitude
·      Samenwerken



Ons aanbod
·      Een 100% tewerkstelling
·     Glijdende arbeidstijden
·     Een vast contract
·    Thuiswerk à rato van 2 dagen/week (na inwerkperiode en pro rata voor deeltijdsen)
·     Startloon tussen 2.517,11€ – 3901,53€  bruto per maand afhankelijk van de beroepservaring
  ·     Tewerkstelling in Antwerpen, vlakbij het centraal station
·      Een zinvolle job: je krijgt de kans om elke dag mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving
·      Een boeiende job met veel contacten. Je werkt zelfstandig en in teamverband
·      Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden
·      Professionele ontplooiing met vorming,  opleiding en doorgroeimogelijkheden  

ACV Puls streeft naar gelijke kansen en inclusie met respect voor diversiteit, leeftijd en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature. Kandidaturen worden gedurende 2 jaar bewaard in onze werfreserve. Met vragen over privacy kan je terecht bij dpo@acv-csc.be


Geïnteresseerd?Contacteer ACV Puls, HR-verantwoordelijke Marian De Waele, Sudermanstraat 5, 2000 Antwerpen Tel 03 220 87 06 – mdewaele@acv-csc.be.  Solliciteer vóór 12 september 2026 via deze link.  De eerste selectieronde gaat door op de hoofdzetel in 2000 Antwerpen, Sudermanstraat 5 op woensdag 23 september 2026, daarna volgt een korte online persoonlijkheidstest en de laatste ronde gaat door op dinsdag 6 oktober 2026.