Stadsschouwburg Utrecht is hét bruisende theaterhart van Utrecht en omstreken. We presenteren een breed aanbod van nationale en internationale voorstellingen in alle genres. Ook organiseren we bijzondere projecten, vaak in samenwerking met andere Utrechtse podia, festivals en gezelschappen. We hebben twee theaterzalen, verschillende foyers, een café en een theaterrestaurant. Jaarlijks ontvangen we meer dan 200.000 bezoekers. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. De afdeling Marketing, Communicatie & Verkoop draagt zorg voor de verkoop van toegangskaarten, ontwikkelt promotieactiviteiten en voorziet het publiek van informatie over de voorstellingen en overige activiteiten in de schouwburg. De afdeling bestaat uit een Frontoffice met receptie en kaartverkoop, en een Backoffice voor marketing en communicatie.
Voor het team Frontoffice zoeken wij een: Coördinator Frontoffice (32 uur)
Wat ga je doen?
Als coördinator Frontoffice ben je de leidinggevende van de afdeling. Je bent verantwoordelijk voor en houd je bezig met het opstellen en bijstellen van beleid voor de balieactiviteiten, het beheren van het kaartverkoopsysteem en zorg je voor een klantgerichte benadering en goede samenwerking binnen je team en met andere afdelingen.
Beleidsontwikkeling
Wat bieden wij?
Graag horen we waarom jij de ideale kandidaat bent. Mail je sollicitatie en CV vóór 31 januari naar Stadsschouwburg Utrecht, vacatures@ssbu.nl, o.v.v. ‘Coördinator Frontoffice’. Zodra de sollicitatie door ons is ontvangen, krijg je een ontvangstbevestiging.
Stadsschouwburg Utrecht voert een personeelsbeleid waarin (culturele) diversiteit een speerpunt is. Wij zijn een inclusieve organisatie die streeft naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de Utrechtse samenleving. Onze deuren en vacatures staan nadrukkelijk open voor iedereen.
Meer informatie
Meer informatie kun je inwinnen bij Barbara Lindenbergh (Hoofd Marketing, Communicatie & Verkoop), telefoon
030 - 23 24 130.
Voor het team Frontoffice zoeken wij een: Coördinator Frontoffice (32 uur)
Wat ga je doen?
Als coördinator Frontoffice ben je de leidinggevende van de afdeling. Je bent verantwoordelijk voor en houd je bezig met het opstellen en bijstellen van beleid voor de balieactiviteiten, het beheren van het kaartverkoopsysteem en zorg je voor een klantgerichte benadering en goede samenwerking binnen je team en met andere afdelingen.
Beleidsontwikkeling
- Signaleren en analyseren van trends binnen verkoop en applicatiebeheer; op basis hiervan stel je beleid op en adviseer je het management;
- Samen met het Hoofd Marketing, Communicatie & Verkoop bepaal je de verkoopdoelstellingen en bewaak je de voortgang Leidinggeven
- Aansturen en ontwikkelen van het balieteam door middel van een-op-een gesprekken, jaargesprekken en coaching;· Verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan de balie, waaronder kaartverkoop en de ontvangst van gasten
- Beheer kaartverkoopsysteem Inrichting en innovatie van het kaartverkoopsysteem (Ticketmatic) en fungeren als helpdesk;
- Onderhouden van contacten met leveranciers en gebruikers, en het beheer van autorisaties;
- Verantwoordelijk voor de invoering van het speelplan in het verkoopprogramma, zodat verkoop tijdig kan starten
- Coördinatie en planning baliewerkzaamheden
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning, coördinatie en roostering van de baliemedewerkers;
- Als meewerkend leidinggevende draai je mee in de roosterdiensten, de diensten vinden ook ’s avonds en in het weekend plaats;
- Begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers en opstellen van handleidingen voor een gestroomlijnd proces.
- Ten minste MBO werk- en denkniveau met een achtergrond in verkoop, applicatiebeheer of vergelijkbaar;
- Ervaring in het ontwikkelen van beleid en kennis van applicatiebeheer, bij voorkeur in de culturele sector;
- Ervaring in het aansturen en motiveren van medewerkers;
- Klantgericht en communicatief sterk;
- Organisatorisch sterk en stressbestendig;
- Je woont bij voorkeur in Utrecht
Wat bieden wij?
- Een aanstelling van een jaar, met uitzicht op langere tijd;
- Een leuk professioneel team (11 medewerkers);
- Werken in één van de mooiste monumentale panden van Utrecht;
- Je kunt veel voorstellingen gratis bezoeken en je mag daarbij iemand meenemen;
- Een brutosalaris volgens de CAO Nederlandse Podia schaal 6, tussen € 2.657,12 en € 3.710,46 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur);
- Een goede reiskostenregeling.
Graag horen we waarom jij de ideale kandidaat bent. Mail je sollicitatie en CV vóór 31 januari naar Stadsschouwburg Utrecht, vacatures@ssbu.nl, o.v.v. ‘Coördinator Frontoffice’. Zodra de sollicitatie door ons is ontvangen, krijg je een ontvangstbevestiging.
Stadsschouwburg Utrecht voert een personeelsbeleid waarin (culturele) diversiteit een speerpunt is. Wij zijn een inclusieve organisatie die streeft naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de Utrechtse samenleving. Onze deuren en vacatures staan nadrukkelijk open voor iedereen.
Meer informatie
Meer informatie kun je inwinnen bij Barbara Lindenbergh (Hoofd Marketing, Communicatie & Verkoop), telefoon
030 - 23 24 130.
Geen Diploma
Ervaring: 1
Salaris: 3.710,46
Uren: 32
Nederlands
Stadsschouwburg Utrecht
lucasbolwerk 24
Delen
