Jouw dag als dossierbeheerder

Als dossierbeheerder ben je de spilfiguur voor de verzekeringsdossiers van jouw klanten. Je werkt voornamelijk met zelfstandigen en kleine ondernemingen met als doel hen een zorgeloze toekomst te bieden. Dit is hoe jouw dag eruitziet:

• klantcontact en aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt van jouw klanten m.b.t. hospitalisatie- en levensverzekeringen. Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon of e-mail. Je bouwt een langetermijnrelatie op met jouw klanten door hen te adviseren over hun verzekeringen en te helpen met hun specifieke vragen. Dankzij jouw inzet maken wij samen onze klanten nog meer tevreden!
• verzekeringsdossiers en administratie: Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking en een efficiënte en tijdige opvolging van je verzekeringsdossiers. Dit omvat het onderzoeken en beantwoorden van klantenvragen. Door het analyseren van de polisvoorwaarden bij de verschillende verzekeringsmaatschappijen bied je de klant de beste tarieven en dekkingen aan.
• samenwerking met insurance broker: Je ondersteunt de insurance broker, die eindverantwoordelijk is voor jouw klanten. Samen identificeren jullie commerciële kansen en zorgen jullie voor de optimale klantenervaring. 
• contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor jouw klanten te vinden.

Wat vragen we van je? 

Je bent gepassioneerd door het leveren van uitstekende klantenservice en het beheren van complexe dossiers geeft je energie. Je geniet van de ruimte om zelf op zoek te gaan naar de juiste verzekeringsoplossing voor jouw klant. Dankzij jouw positiviteit, inzet en enthousiasme draag je bij aan een prettige werksfeer.

• Kennis van levensverzekeringen is mooi meegenomen, klantgerichtheid en proactief meedenken met de klant zijn essentieel.
• Je werkt graag met cijfers en werkt nauwkeurig zodat onze klant altijd een correcte berekening krijgt.
• Je bent sterk in administratie en kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
• Door het stellen van de juiste vragen breng jij de noden van je klant in kaart en kom jij tot een oplossing op maat. 
• Kort op de bal spelen door veelvuldig telefonisch contact met zowel de klant als de verzekeraar stimuleert je en geeft je extra uitdaging.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je hebt een bachelor diploma (bij voorkeur in financiën en verzekeringen) of beschikt over een gelijkwaardige ervaring.
• Ken je ons beheersysteem BRIO niet? Geen probleem, wij leren het je graag.

Wat mag je van ons verwachten

• Je komt terecht bij de grootste Belgische en meest innovatieve verzekeringsmakelaar. Een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal. 
• We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn en zijn eigen verhaal kan schrijven.
• Je bent welkom in een team van enthousiaste collega’s waar er ruimte is voor autonomie.
• Jouw verdere ontwikkeling als medewerker van Vanbreda vinden we belangrijk.  We ondersteunen je graag met de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden. 
• Flexibele werkuren en 50% thuiswerk
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met een heel aantal extralegale voordelen.

Ben je klaar voor deze uitdaging?

Surf snel naar www.vanbreda.be en solliciteer online! Niet zeker of deze rol volledig bij je past maar wel zin om mee te schrijven aan het Vanbreda verhaal? Neem dan zeker contact met Laleña Boeykens op 03 217 51 81 of via jobs@vanbreda.be!  We bekijken graag samen met jou de mogelijkheden!

Verzekeringen? Misschien niet iets waar je als kind van droomt. Maar is dat wel terecht? Bij Vanbreda Risk & Benefits helpen we dagelijks honderden mensen. We zorgen voor klanten en voor elkaar, zonder grote woorden maar met grote daden. Ontdek meer over werken bij Vanbreda via Instagram 'VolledigVanbreda’