VAGGA v.z.w. is een Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg, erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse overheid. Als CGG biedt VAGGA gespecialiseerde, ambulante behandeling aan kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een ernstige psychische zorgnood aan hun gezinnen en hun omgeving. We hebben voor alle doelgroepen een multidisciplinair team.
CGG Vagga heeft 3 afdelingen: Jeugdzorg, Volwassenen & ouderenzorg en Categoriale zorg (Verslavingszorg en –preventie, Forensische zorg).
We zijn op zoek naar een gedreven onthaalmedewerker voor onze vestiging op de Belgiëlei in Antwerpen.
Als medewerker onthaal ben je samen met je collega’s het visitekaartje van onze organisatie. Je staat in voor het zorgvuldig onthaal van cliënten, het professioneel behandelen van telefonische oproepen van cliënten en verwijzers, het verwerken en aanmelden van cliënten, het beheren van de cliëntadministratie en aanvullende logistieke taken. Je draagt daarbij actief mee aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.
Taakinhoud:
Onthaal
Voor informatie kan u terecht bij Dirk Meeus, 03/256 91 10 of dirk.meeus@vagga.be.
CGG Vagga heeft 3 afdelingen: Jeugdzorg, Volwassenen & ouderenzorg en Categoriale zorg (Verslavingszorg en –preventie, Forensische zorg).
We zijn op zoek naar een gedreven onthaalmedewerker voor onze vestiging op de Belgiëlei in Antwerpen.
Als medewerker onthaal ben je samen met je collega’s het visitekaartje van onze organisatie. Je staat in voor het zorgvuldig onthaal van cliënten, het professioneel behandelen van telefonische oproepen van cliënten en verwijzers, het verwerken en aanmelden van cliënten, het beheren van de cliëntadministratie en aanvullende logistieke taken. Je draagt daarbij actief mee aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.
Taakinhoud:
Onthaal
- Klantvriendelijk onthalen, informeren en wegwijs maken van cliënten, partners of bezoekers.
- Afhandelen van telefonische en fysieke aanmeldingen, volgens de afgesproken procedures.
- Tijdig verwittigen van elke cliënt bij afwezigheid van de therapeut.
- Beantwoorden van de interne en externe telefoonoproepen, e-mails en correspondentie.
- Verzorgen van permanente aanwezigheid op het onthaal.
- De administratieve ondersteuning van de werking: zowel algemene als cliëntenadministratie, dossierbeheer, verslaggeving, personeelsadministratie …
- Administratieve verwerking van aanmeldingen (cf. Elektronisch Patiënten Dossier).
- Beheren van de elektronische cliëntendossiers: een dossier voor de cliënt aanmaken, verifiëren en invoeren.
- Je het een administratieve opleiding genoten, zoals professionele bachelor (medical) office management of relevante administratieve ervaring bij minimaal een diploma algemeen of technisch secundair onderwijs.
- Je hebt ervaring in een onthaalfunctie binnen de zorgsector.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je kan zeer vlot overweg met informatica- toepassingen.
- Je kan proactief en zelfstandig werken, werkt actief en constructief samen met je collega’s.
- Je werkt nauwgezet en gaat discreet om met gevoelige informatie.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je bent onmiddellijk beschikbaar.
- Jouw kennis van het Nederlands is zeer goed en je beheerst voldoende het Frans en Engels, met het oog op het onthaal van cliënten.
- Je werkt één avond per week (tot 19u in een vast uurrooster).
- Een contract onbepaalde duur van 19 uur, vanaf 2 maart 2026.
- Je werkt 3 of 4 dagen.
- De bezoldiging verloopt volgens het IF.IC barema van de CGG (PC 331) met extralegale voordelen.
- De functie is veelzijdig met boeiende uitdagingen op professioneel vlak. Je komt terecht in een ervaren en gedreven team.
Voor informatie kan u terecht bij Dirk Meeus, 03/256 91 10 of dirk.meeus@vagga.be.
Bachelor Diploma
Nederlands
Engels
Frans
Delen
