Kennisbeheerder Ledenverdediging

Geplaatst op 13 januari 2026
Je kan solliciteren tot 13 maart 2026
Nu solliciteren
Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie. 

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor! 

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf. 



Dit zoeken weBinnen Dienst- en hulpverlening (DHVL) werken we met een 30-tal kennisbeheerders. Samen zorgen zij voor een heldere informatiedoorstroming en correcte implementatie van de processen. Iedereen wordt toegewezen aan een specifieke dienst binnen DHVL en dat verspreid over heel Vlaanderen.   

Binnen het domein Ledenverdediging hebben we een belangrijke missie voor de sociale zekerheid:  

We streven naar een correcte facturatie van gezondheidszorg en waarborg van de patiëntenrechten van alle CM-leden. We differentiëren de aanpak van elke actie op basis van doelgroep, derde, mogelijks te recupereren bedrag, …

Binnen dit domein zoeken we specifiek een Vlaamse Kennisbeheerder Ledenverdediging.

Dit zoeken we/Jouw functie: 

·       Je zorgt binnen de teams ledenverdediging en in samenwerking met de andere domeinen voor de informatiedoorstroming in de regio’s van de materie en de aanverwante wetgevingen.Je schrijft procedures uit en zet de reglementering om in werkbare teksten en instrumenten voor Vlaanderen.

·       Je neemt de rol op van proces steward: je bent de tussenfiguur tussen de procesverantwoordelijke en de medewerkers in de regio. Je vertaalt de processen naar de regio, je vertaalt de wijzigingen in de wetgeving en je implementeert de operationele processen op het terrein. 

·       Je geeft opleiding betreffende de materie, begeleidt intervisies en focusgroepen. Je geeft uitleg en beantwoordt op een gestructureerde en heldere manier vragen met betrekking tot het kennisdomein.  Indien nodig verwijs je de medewerkers naar de collega’s van ZIVAMI 

·       Je volgt de uitvoering van de processen op en stuurt bij waar nodig. Je brengt verbeteringen aan en kijkt mee hoe je de processen kan optimaliseren. Bovendien begeleid je de verandering mee. 

·       Je neemt deel aan werkgroepen vanuit je rol als specialist, waarbij je een gedragen standpunt vertegenwoordigt vanuit een goede voorbereiding

·       Je onderhoudt de nodige contacten met de beleidsmakers binnen CM, maar ook met aanspreekpunten binnen CM en diensten binnen ZIV-AMI. 

·       Je werkt nauw samen met de procesverantwoordelijke, teamverantwoordelijken, processponsors en andere stakeholders binnen de organisatie. Ook overleg je vlot met de proces sponsors, procesverantwoordelijken en teamverantwoordelijken. 

·       Aangezien je op Vlaams niveau zal werken, ben je bereid om je te verplaatsen over het hele Vlaamse landschap. 



Dit ben jij
  • Je hebt een goede kennis van de ZIV-reglementering en de gehanteerde reglementering in het domein Ledenverdediging. Je bent oa. gekend met patiëntenrechten, tariefzekerheid,…
  • Je bent sterk in analyseren en hebt een affiniteit met dataverwerking en -analyse. 
  • Je communiceert vlot en en voelt goed aan wat anderen nodig hebben.
  • Je kan complexe materie omzetten naar begrijpelijke teksten en procedures.
  • Je bent een mogelijkmaker bij uitstek: jij denkt in termen van mogelijkheden, niet in problemen.
  • Je bent een bruggenbouwer: je werkt graag samen en bouwt graag aan een netwerk.
  • Je slaagt er in anderen te overtuigen.
  • Je bent een goalgetter en gaat resultaatgericht te werk.
  • Je hebt een goede kennis van de organisatie.
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een basiskennis van het Frans. 


Dit bieden we jeAantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 3388,29 euro en 4065,95 euro, afhankelijk van jouw relevante ervaring.  Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, …   

Flexibel werken: Je werkt voltijds 36u met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt. 

Maatschappelijke impact: Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.   

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.   

Je standplaats is één van deze hubs: Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/ Leuven, Hasselt of Aeropolis. Voor overlegmomenten, en meetings ben je bereid om je te verplaatsen in Vlaanderen. 



Dit is je kansLaat van je horen!  Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen.

Wat zijn de volgende stappen? 

  • Zien we een match, dan volgen er enkele online testen. 
  • Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter. Ter voorbereiding van dit gesprek krijg je een praktische opdracht doorgestuurd. 
  • Klikt het wederzijds? Dan volgt er nog een tweede gesprek met de teamverantwoordelijke en de procesverantwoordelijke. 


Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met Jeroen De Craemer, kennisbeheerder, (Jeroen.decraemer@cm.be) of met Eva Jacobs, Teamverantwoordelijke (Eva.Jacobs@cm.be). 

Vragen over de selectieprocedure? Mail Laura Jacobs via Laura.jacobs@cm.be 

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.

CM

Regio Vlaanderen

Delen

Maak je profiel aan en sla deze vacature op voor later.

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures
Met de steun van