Hou jij ervan om collega’s een duwtje in de rug te geven bij digitale problemen? Ben je van nature iemand die graag anderen vooruit helpt? Voel je je vertrouwd in de wereld van laptops, smartphones en digitale tools en heb je goesting om aan de slag te gaan in een maatschappelijk geëngageerde en een tikkeltje eigenwijze hogeschool? Lees dan zeker verder!
Bij HOGENT werk je als IT ondersteuner niet zomaar met computers, maar aan de toekomst van duizenden studenten, lesgevers en onderzoekers. Samen met fijne collega’s maak je elke dag écht het verschil in een innovatieve en mensgerichte omgeving. Je evolueert razendsnel mee maar je bent omgeven door een team waar heel veel respect heerst voor een gezonde work-life balance.
Hou je van een ondernemende cultuur, met veel ruimte voor initiatief en groepsdynamiek, dan is deze job zeker iets voor jou.
Je komt terecht in een team van IT ondersteuners en IT trainers. Dit team – het IT-Service-Team – zorgt er voor dat geen enkele HOGENTenaar de digitale trein mist. Met een combinatie van goede persoonlijke ondersteuning en een doordacht aanbod van trainingen en workshops mag niemand achter blijven.
Je fungeert als eerstelijnsondersteuning voor personeel van HOGENT en als tweedelijnsondersteuning voor studenten. Je bemant de chat en mailbox en organiseert je eigen afspraken om in de diepte support te geven aan collega’s.
Daarnaast werk je op basis van je ervaring ook actief mee aan het permanent bijsturen van onze procedures, handleidingen en tips & tricks op het intranet. Vanuit je rol als ondersteuner koppel je regelmatig terug aan alle andere teams van de directie IT om de gebruiksvriendelijkheid van onze systemen en toepassingen steeds te verbeteren.
Aan welke toelatingsvoorwaarden voldoe je?
Waarom ben jij daarnaast nog de kandidaat die we zoeken?
Bij HOGENT maken we écht impact met onderwijs, onderzoek, kunst en dienstverlening. We geloven in de kracht van mensen en inspireren hen om bij te dragen aan een betere wereld. Hier ontmoeten creativiteit, ondernemerschap en kennis elkaar.
Wij bieden een voltijdse (100%) statutaire aanstelling in een vacante betrekking. Je aanstelling start zo snel mogelijk, voor onbepaalde duur en met zicht op een vaste benoeming.
Je werkt in een 38-uren stelsel.
Je verloning is op maat van aantoonbare relevante ervaring, aangevuld met klassieke werkmiddelen zoals een laptop. Je verloning situeert zich in de klasse C, tussen de salarisschaal C11 (minimum) en de salarisschaal C22 (maximum). Afhankelijk van het bedrag van je loon en je gezinstoestand, wordt je loon aangevuld met een haard- of standplaatstoelage. Meer info over de salarisschalen vind je hier.
Naast eventuele geldelijke anciënniteit uit de openbare sector kunnen diensten uit de privésector verrekend worden in de geldelijke anciënniteit. Ervaring op hetzelfde niveau kan meegeteld worden voor de toekenning van je salarisschaal. Toekenning ervan gebeurt aan de hand van tewerkstellingsattesten en na onderzoek van je dossier.
We bieden daarnaast een internetvergoeding van €20 per maand. Het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer is gratis. Als je met de fiets komt, krijg je hiervoor een vergoeding. Kom je met de wagen, dan is er parkeerplaats voorzien.
Als je voltijds werkt, bieden we je 36 vakantiedagen per volledig kalenderjaar. Daarnaast heb je recht op alle wettelijke feestdagen, aangevuld met een aantal extra feestdagen. Valt een feestdag op een dinsdag of donderdag, dan krijg je een brugdag om de brug naar het weekend te maken.
Daarnaast hebben we een aantrekkelijk sportaanbod, en ontvang je een personeelskaart met extra voordelen. Als medewerker van HOGENT kan je ook voordelig aansluiten bij de hospitalisatieverzekering van Ethias Onderwijs en kan je via onze raamovereenkomst intekenen op een voordelig gsm-abonnement.
HOGENT is een gemeenschap van unieke mensen waar iedereen zichzelf kan zijn en een plaats heeft. De grote verscheidenheid is een troef die mogelijkheden schept. HOGENT zet in op een diverse instroom, werkt aan gelijke kansen en stimuleert inclusie.
Heb je een beperking en kan een aanpassing je helpen om jou een vlotte sollicitatie-ervaring te bezorgen? Laat het ons zeker weten!
Voor inhoudelijke vragen over deze job kan je terecht bij Michiel Roos, Coördinator IT services. Dit kan via e-mail naar michiel.roos@hogent.be.
Heb je praktische of technische vragen over de selectieprocedure, het loon of iets anders? Neem dan contact op met Kim Rosseel, onze HR-partner! Stuur een e-mail naar kim.rosseel@hogent.be of bel naar 0475 59 35 37. We helpen je graag verder!
