“Welkom bij Viro!”
Als Loket-medewerker ben jij het eerste Viro-gezicht met wie mensen kennis maken. Jij luistert naar hun wensen en noden, en weet van daaruit de match te maken met de geknipte plaats binnen Viro. Je kent ons aanbod en (evoluties in) de sector dan ook als je broekzak, en bouwt zo met veel goesting mee aan de weg van (potentiële) cliënten. Ook verwijzers zijn voor jou belangrijke partners om mensen te helpen aan passende ondersteuning. Daarvoor werk je nauw samen met jouw collega’s in het Start-Loket én in het Cliëntenloket.
Goesting om het Start-Loket van Viro te versterken?

Hoe ziet jouw job eruit?

Jij en je collega zijn de eerste Viro-medewerkers die potentiële cliënten en hun netwerken, én verwijzers mogen verwelkomen.

• Je ontvangt en informeert toekomstige cliënten en hun netwerk. Je luistert naar hun dromen en noden, en bekijkt samen wat hun vraag is naar zorg of ondersteuning.
• Van daaruit kom je tot een afspraak rond ondersteuning die we concretiseren in een individuele dienstverleningsovereenkomst. Dat doe je vanuit een cliëntgerichte blik. Als dat nodig is, ondersteun je ook bij complexe cliëntprocessen.
• Binnen de sector en het scala aan verwijzers profileer je Viro. Je zorgt ervoor dat ons brede aanbod met z’n verschillende ondersteuningsvormen kenbaar en bekend is en potentiële cliënten bereikt.
• Je monitort de instroom van cliënten, en zoekt intersectoraal mee naar oplossingen. Die in- en doorstroomgegevens analyseer je ook en verwerk je in boordtabellen.
• Je neemt deel aan externe overlegplatformen en beweegt je in de wereld. Je onderhoudt fijne en sterke contacten met externe en interne diensten, en werkt nauw samen met het cliëntenloket.
• Vanuit jouw expertise denk je mee rond externe profilering, volg je beleidsontwikkelingen en relevante wetgeving op en vertaal je die naar onze werking.
• Je neemt deel aan een interne permanentiebeurtrol.

Iets voor jou?

• Je hebt een bachelordiploma in een menswetenschappelijke richting, bij voorkeur een sociaal-agogische richting.
• Je hebt liefst een paar jaar werkervaring. Ook ervaring in andere sectoren is relevant.
• Je bent integer, klantgericht, leergierig, ondernemend en samenwerkend.
• Je hebt een commerciële feeling en gevoel voor/ervaring met marketing.
• Je bent een vernieuwer, een trekker en zet je ideeën om in de praktijk.
• Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een gedreven teamspeler.
• Je hebt een administratief en rekenkundig talent. Je werkt graag met Excel.
• Je volgt veranderende regelgeving en sociale wetgeving op de voet.

Wat bieden we jou?

• Je gaat aan de slag in een innovatieve voorziening op mensenmaat, samen met gedreven collega’s.
• Je wordt warm onthaald en krijgt coaching door jouw leidinggevende. Je meter of peter biedt je de nodige ondersteuning.
• Je krijgt een jaarcontract met kans op verlenging of een contract van onbepaalde duur, afhankelijk van jouw ervaring binnen de sector.
• Je werkt volgens een tewerkstellingsbreuk van minimum 3/4.
• Je uurrooster en verlofplanning maken we op in overleg. Je plant je uurrooster grotendeels zelf in.
• Je wordt verloond volgens de VAPH-barema’s (PC 319.01). Daarbovenop krijg je extralegale voordelen zoals een gratis hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding of een treinabonnement. Afhankelijk van je leeftijd heb je recht op aanvullend verlof.

Word jij onze nieuwe collega?

We werven aan op basis van jouw talenten en competenties, ongeacht je leeftijd, geslacht, achtergrond of beperking.
Wij zijn alvast nieuwsgierig naar jou! Solliciteren kan via jobs.virovzw.be tot en met 26 januari 2025. Voor meer informatie kan je terecht bij de manager cliënt en innovatie Lies Martens (vacature@virovzw.be).

Over Viro vzw

Viro vzw is een groeiende sociale onderneming voor kinderen, jongeren en volwassenen met een ondersteuningsnood, beperking en/of psychische kwetsbaarheid. Viro zet in op vernieuwende en kwalitatieve dienstverlening in de brede regio rond Brugge. 
Als warme werkgever vindt Viro een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Je krijgt ruimte om te groeien, samen in overleg te gaan en initiatief te nemen.