Ben jij een geëngageerde professional met een natuurlijk inlevingsvermogen, op zoek naar een zinvolle job in een degelijke en bewogen organisatie? Draag je onze vrijwilligerswerking een warm hart toe en neem je graag verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature misschien iets voor jou!

Ken je onze organisatie al?

Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek: gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op www.tele-onthaal.be. In Vlaanderen en Brussel beantwoorden elk jaar ruim 640 vrijwilligers ongeveer 127.000 oproepen van hulpvragers die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen met psychische kwetsbaarheid of gewoon nood hebben aan een luisterend oor. Vrijwilligers worden permanent begeleid en ondersteund door beroepskrachten. Daarnaast heeft Tele-Onthaal een opdracht in het delen van expertise rond luisteren en het signaleren van tendensen naar andere organisaties en de overheid.

Over de functie

Je komt terecht in het team van Antwerpen, dat bestaat uit 8 beroepskrachten, die een 120-tal vrijwilligers ondersteunen in alle facetten van hun engagement. 

Als administratief medewerker sta je in voor het onthaal en administratieve taken op de locatie van team Antwerpen. Samen met je collega administratief medewerker neem je volgende taken op:

• Je bent een aanspreekpunt voor onze lokale werking: zowel telefonisch, via mail, als fysiek op het secretariaat. Vrijwilligers, geïnteresseerde vrijwilligers, collega’s en externe partners worden door jou verder geholpen. Je zorgt met andere woorden voor een warm onthaal.
• Je zorgt mee voor een professionele, efficiënte en zorgzame omkadering van de groep vrijwilligers. Dit doe je door het lokale team en de werking te ondersteunen in diverse administratieve taken en processen.
• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de vrijwilligers in de telefoon- en chatroosters en het verzekeren van de hulpverlening van Tele-Onthaal.
• Je zorgt voor het administratief opmaken van de activiteitenkalender en beheren van de inschrijvingen.
• Je draagt bij aan logistieke taken en een verzorgde infrastructuur.
• Je neemt een focusrol op in de financiën van team Antwerpen: je betaalt de facturen en bezorgt die aan de boekhouding. 
• Je neemt een digitale focusrol op in team Antwerpen: je bent het eerste aanspreekpunt bij digitale vragen.

Daarnaast neem je sporadisch deel aan projectteams met collega's uit andere provincies, omdat Tele-Onthaal als organisatie continu in ontwikkeling is.

Wat heb jij te bieden?

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over sterke administratieve en digitale vaardigheden (Google-omgeving).
• Je vindt plezier in nauwkeurige en correcte administratie. 
• Je communiceert open, helder en vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je wil zorg dragen voor de vrijwilligers, de collega’s en de omgeving. 
• Je kan anderen ondersteunen bij het gebruiken van de computer en digitale tools.
• Respect, integriteit en discretie zijn belangrijke waarden voor jou. Je schat de inzet van vrijwilligers naar waarde.
• Je kan zowel zelfstandig werken als in teamverband samenwerken.
• Je weet van aanpakken, steekt graag de handen uit de mouwen en houdt van een divers takenpakket.

Bij Tele-Onthaal is iedereen welkom, ongeacht achtergrond, leeftijd, gender, geaardheid of beperking. We kiezen een collega op basis van competenties, motivatie en persoonlijkheid. Een unieke mix van mensen maakt ons sterk. 

Waar mag je op rekenen?

• Een professionele omkadering en begeleiding in een zorgzame werkomgeving. Je komt terecht in een warm en geëngageerd team dat samen met vrijwilligers het verschil maakt voor mensen in nood.
• Een contract van onbepaalde duur: voltijds - 38u/week.
• Verloning volgens barema A2 van paritair comité 331 GID met maximum 10 jaar anciënniteit.
• Tussenkomst in woon-werkverplaatsingen.
• Maaltijdcheques.
• Minimaal 28 dagen verlof bij voltijdse tewerkstelling (of meer in functie van leeftijd).
• Werkplek: Antwerpen Zuid.
• Indiensttreding vanaf 1 oktober 2026.
  
  

Interesse? Wacht niet met solliciteren 

Stuur je CV en motivatie ten laatste op zondag 13/09/2026 aan Marjan Vertommen (coördinator team Antwerpen) via vacature@tele-onthaal.be, met de vermelding ‘Vacature administratief medewerker Antwerpen’. De eerste selectie gebeurt op basis van motivatiebrief en CV. In de week van 14/09 krijg je meer nieuws over jouw sollicitatie. Hou er rekening mee dat sollicitatiegesprekken doorgaan in de 2de helft van september, tijdens de kantooruren.
Met vragen over deze vacature kan je terecht bij Marjan Vertommen op 03 216 04 47 of vacature@tele-onthaal.be.
Meer informatie over onze werking vind je op www.tele-onthaal.be. 

Hopelijk kunnen we jou binnenkort verwelkomen!